Sosyal CRM ve sosyal veri analizi şirketi Adba Analytics, The Brand Age Dergisi ile birlikte 1 Ocak 2013-31 Mart 2020 aralığını baz alarak hazırladığı raporda, sosyal medya kullanıcılarının koronavirüs semptomları hakkındaki paylaşımlarını ve konuşmalarını analiz etti.Çin'de ilk vakanın açıklandığı aralık ayından bu yana dünya genelinde COVID-19 vaka sayısı milyonları bulurken, yüz binlerce insan öldü. Virüs hakkında her geçen gün daha fazla bilgi sahibi olunurken süreç içerisinde alınan önlemler de zaman zaman farklılıklar gösterdi. Her gün dünyanın farklı yerlerinden yeni bir tedavi geliştirildiğine dair açıklamalar yapıldı.Özellikle yüz yüze iletişimin zorlaştığı ve dijital iletişimin daha yoğun bir şekilde kullanıldığı bu süreçte, bireyler duygularını sosyal medya üzerinden dile getirdi. Virüsün tam olarak nasıl, nerede ve ne zaman ortaya çıktığına dair Çinli yetkililerin açıklamaları dışında çok fazla bir şey bilinmiyor olsa da özellikle dijital medya kanallarında virüsün, resmi açıklamaların çok öncesinde ortaya çıktığına ya da laboratuvar ortamında üretildiğine dair pek çok iddia sosyal medya gündeminde yer buldu.Salgın sürecinde özellikle hastalık semptomları hakkında yapılan konuşulmalar dijital platformlarda yoğunlaştı. Bu da hastalığın semptomlarının ne zaman görülmeye başlandığına dair önemli ipuçları verdi.Sosyal CRM ve veri analizi şirketi Adba Analytics, The Brand Age dergisi ile birlikte 10 farklı dilde Twitter, YouTube, bloglar ve forum ve haber sitelerindeki yalnızca kullanıcı yorumlarını baz alarak analiz etti.Salgın semptomlarının benzerliği sebebiyle ilk vaka öncesinde doktorlar tarafından zatürre tanısı konuldu. Zatürre hakkında sosyal medya platformlarında 2013 yılından bu yana yapılan paylaşımlar 2019’da artış göstererek 2020 yılında zirve noktaya ulaştı.COVID-19 Global Paylaşım: 539 milyonZatürre Hakkında Toplam Paylaşım: 2,2 milyonZatürre Paylaşımlarının Yıllara Göre Dağılımı:2013: 388.8952014: 344.0482015: 265.9232016: 165.1502017: 142.9302018: 174.5582019: 247.3692020: 551.156 En Çok Konuşulan ÜlkelerABD: %62İngiltere: %10Kanada: %4Türkiye: %3Fransa: %2Avustralya: %1Hindistan: %1Diğer: %17 Paylaşımlarda Öne Çıkan Konu BaşlıklarıKullanıcıların yaptıkları konuşmalarda, gençler ve ileri yaş grupları ile ölüme dair içeriklerin 2019 yılında ciddi bir artış gösterdiği görüldü. Özellikle zatürre ile ilişkili olarak gençler, çocuklar ve bebeklere dair içeriklerde ciddi bir artış söz konusudur. Konu Başlıkları:Ölümler: 77.465Gençler ve çocuklar: 76.363İleri yaş grupları: 22.978Öksürük: 20.297Yüksek ateş: 14.221 Kullanıcıların COVID-19’u Zatürre İle İlişkilendirdiği SemptomlarÖksürük: %50Yüksek ateş: %18Vücut ağrısı: %16Üşüme/titreme: %8Nefes darlığı: %3Halsizlik/Yorgunluk: %3Baş ağrısı: %3Balgam: %3Mide bulantısı: %2 Risk Grubu PaylaşımlarıCOVID-19’un risk gruplarına dair konuşmalar incelendiğinde, sosyal medya kullanıcıları tarafından en büyük risk grubu olarak kanser hastalarının görüldüğü saptanmıştır.Kanser: %34Solunum yolu hastalıkları: %26Diyabet: %22Kalp hastalıkları: %15Böbrek hastalıkları: %3 COVID-19 Öncesi Dönemde Diğer HastalıklarCOVID-19 ile benzer semptomlar gösteren soğuk algınlığı, grip, zatürre, alerji gibi hastalıkların 2019 yılı içerisindeki konuşulma oranları incelendiğinde, alerji ve grip ile ilgili konuşmaların toplam hacmin büyük bir kısmını oluşturduğu görülmektedir.Alerji: %51Grip: %36Soğuk algınlığı: %9Zatürre: %4 Birbiriyle İlişkili SemptomlarSosyal medya kullanıcılarının paylaşımlarında ikili biçimde, birlikte yer alan semptomlar analiz edildiğinde yüksek ateş-halsizlik, öksürük-halsizlik ve yüksek ateş-nefes darlığı içeriklerinin Aralık 2019’da attığı gözlemlenmektedir. En Çok Konuşulan Önlemler / GlobalMaske: %40Sosyal izolasyon: %21El yıkama: %13Sirke: %11Alkol: %11Dezenfektan: %3Eldiven: %1 En Çok Konuşulan Önlemler / TürkiyeMaske: %36Alkol/Kolonya: %30Sosyal izolasyon: %9Eldiven: %7El yıkama: %7Dezenfektan: %6Sirke: %5 Maske Hakkındaki Konuşmaların İçeriği / TürkiyeMaske çeşitleri: %65-N95: %41-Cerrahi: %36-Kumaş: %14-Kendin Yap (DIY): %9Fiyat: %27Bulunabilirlik: %8
Hijyen Hakkındaki Konuşmaların İçeriği / TürkiyeKişisel temizlik: %68Ev içi hijyen: %23-Banyo: %85-Mutfak: %12-Oturma odası: %2-Yatak odası: %1Hastaneler: %4Çevre/Şehir: %3Ofis: %2 Alternatif Önlemler / GlobalZencefil: %18Sarımsak: %18Limon: %17Bal: %10Biber: %9Soğan: %8Kenevir: %4Zerdeçal: %2 Alternatif Önlemler / TürkiyeSirke: %36Limon: %19Sumak: %12Soğan: %10Sarımsak: %9Vitamin: %8Biber: %4Zencefil: %2
Hijyen Hakkındaki Konuşmaların İçeriği / TürkiyeKişisel temizlik: %68Ev içi hijyen: %23-Banyo: %85-Mutfak: %12-Oturma odası: %2-Yatak odası: %1Hastaneler: %4Çevre/Şehir: %3Ofis: %2 Alternatif Önlemler / GlobalZencefil: %18Sarımsak: %18Limon: %17Bal: %10Biber: %9Soğan: %8Kenevir: %4Zerdeçal: %2 Alternatif Önlemler / TürkiyeSirke: %36Limon: %19Sumak: %12Soğan: %10Sarımsak: %9Vitamin: %8Biber: %4Zencefil: %2